Правила предоставления услуг

1. Термины и определения:

1. Правила предоставления услуг (далее «Правила») — Правила предоставления услуг и правила пользования сайтом altrend.ru.

2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, принимающее условия настоящих Правил и выражающее желание ознакомиться с информацией, и/или разместить заказ(ы), и/или оформить запросы на получение информации на сайте altrend.ru.

3. Исполнитель — ООО «АЛЬТРЕНД», ОГРН 1225000072032,
   141014, Московская область, г.о. Мытищи, г. Мытищи, ул. Веры Волошиной, д. 14, офис 308.
   Телефон +7 985 150-62-22,
   Электронная почта info@altrend.ru,
   ИНН/КПП: 5029270739/502901001,
   Р/с 40702810301860001561,
   К/с 30101810200000000593,
   БИК 044525593 АО «АЛЬФА-БАНК».
   В лице генерального директора Морозова Игоря Олеговича.

4. «Альтренд» / «Altrend» — торговое наименование изготавливаемой Продукции, поставляемых Услуг, одноименное наименование компании Исполнителя.

5. Услуги — комплекс услуг по проектированию и последующему изготовлению и установке торговой мебели и мебельных композиций, а также информационные, консультационные, дизайн-, и другие услуги в области изготовления торговой мебели и/или подготовке помещений, оказываемые Исполнителем и описанные на сайте altrend.ru.

6. Продукция — виды торговой мебели из различных материалов: шкафы, стеллажи, тумбы, столешницы, мебельные ансамбли, полки, торговые острова и т.д…, произведенные «Альтренд»; а также эскизы мебели, интерьеров и мебельных композиций; чертежи и планы.

7. Сайт altrend.ru (далее «сайт») — интерактивный сайт в сети Интернет, принадлежащий Исполнителю, расположенный по адресу altrend.ru, на котором представлены: демонстрационные эскизы торговой мебели и мебельные композиции, изготавливаемые «Альтренд»; оказываемые Исполнителем Услуги; а также иная информация в области проектирования и изготовления торговой мебели и смежных областях.

8. www.altrend.ru — главное зеркало сайта altrend.ru с редиректом на altrend.ru. В процессе функционирования сайта и работы над ним сайт altrend.ru и его главное зеркало www.altrend.ru могут меняться местами. В настоящих Правилах адрес сайта altrend.ru равнозначен www.altrend.ru.

9. Заказ — оформленный должным образом первичный запрос Пользователя на изготовление торговой мебели от «Альтренд». Заказ может быть оформлен через сайт, в офисе, а также посредством электронной почты, мессенджеров или контактных телефонов, указанных на сайте altrend.ru.

10. Заказчик — пользователь, разместивший заказ в «Альтренд».

11. Запрос на получение информации — оформленный должным образом запрос Пользователя на получение информации о заказах, продукции, услугах, режиме работы, условиях и особенностях изготовления торговой мебели и иных составляющих, касающихся Исполнителя, его деятельности и/или области торговой мебели и смежных областей. Запрос может быть оформлен через сайт, в офисе, а также посредством электронной почты, мессенджеров или контактных телефонов, указанных на сайте altrend.ru.

12. «Клиент-сервер» — технология обмена информацией между Пользователем / Заказчиком и Исполнителем.

2. Общие положения:

1. Взаимодействуя с сайтом, Пользователь выражает свое согласие с настоящими Правилами. В случае несогласия с настоящими Правилами Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование сайта и покинуть сайт altrend.ru.

2. Настоящие Правила постоянно размещены по адресу: www.altrend.ru/pravila-predostavlenia-uslug.html.

3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в Правила без предварительного или последующего уведомления Пользователя. В связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения Правил. Продолжение пользования сайтом после внесения Исполнителем изменений/дополнений в настоящие Правила означает безусловное и полное принятие и согласие Пользователя с такими изменениями/дополнениями. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

4. Предоставление адреса электронной почты (e-mail), и/или телефона, и/или ника в мессенджере Пользователем Исполнителю, считается выражением согласия Пользователя на его использование в целях информирования о Заказе / Запросе на получение информации.

5. Предоставление фотографий для сайта Пользователем Исполнителю, считается выражением согласия Пользователя на использование фотографий Исполнителем по своему усмотрению, в том числе, в рекламных целях, без указания авторства.

6. Настоящие Правила вступают в силу с момента публикации на сайте.

3. Описание и особенности предоставления Услуг:

1. Исполнитель оказывает комплекс услуг по проектированию и последующему изготовлению и установке торговой мебели и мебельных композиций, а также информационные, консультационные, дизайн-, и другие услуги в области изготовления торговой мебели и/или подготовке помещений.

2. Ответ Исполнителя на первично сформированный Пользователем Заказ и/или Запрос на получение информации является предварительным и носит общеознакомительный, справочный характер.

3. Оказание Услуг производится только после предварительной консультации, заключения основного Договора на оказание Услуг между Заказчиком и Исполнителем и внесения предоплаты в установленном объеме.

4. Все информационные материалы, включая изображения Продукции, описания Продукции и Услуг, статьи, представленные на сайте altrend.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об определенных свойствах и характеристиках Продукции, Услуг.

5. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Продукции, необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю по телефонным номерам, указанным на сайте, в мессенджерах, или по электронной почте, или оформить запрос c сайта на предоставление информации.

6. Все информационные материалы, включая статьи, изображения, описания, размещенные на сайте altrend.ru, а также цены на Продукцию и Услуги, могут быть обновлены Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного или последующего уведомления Пользователя.

7. Обновление информации, в том числе, информации о Продукции и Услугах на сайте altrend.ru осуществляется в ручном режиме.

4. Стоимость Услуг:

1. Цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации и включают НДС.

2. Цены на сайте не являются окончательными и носят справочно-ознакомительный характер, так как не учитывают материал изготовления, фурнитуру, точный размер Продукции, особенности изготовления, сложность оказания Услуг и т.п…

3. Для расчета стоимости по конкретному Заказу, Пользователю необходимо обратиться к Исполнителю по телефонным номерам, указанным на сайте, в мессенджерах, указанных на сайте, или электронной почте, или оформить запрос c сайта на предоставление информации.

4. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Продукцию, Услуги, устанавливать программу бонусов, устраивать акции и спецпредложения.

5. Гарантия и возврат:

1. На всю Продукцию, изготавливаемую Исполнителем, действует гарантия Исполнителя сроком 1 год.

2. Гарантийные сроки на материалы и фурнитуру определяются изготовителями (производителями) материалов и фурнитуры и исчисляются с момента передачи Продукции Заказчику, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

3. Заказчик не вправе отказаться от Продукции надлежащего качества, разработанной специально для данного Заказчика и имеющей индивидуально-определенные свойства, поскольку указанная Продукция может быть использована исключительно приобретающим ее Заказчиком.

6. Ответственность:

1. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Пользователем / Заказчиком.

2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Заказчика он должен обратиться к Исполнителю по телефонам, указанным на сайте или иным доступным способом.

3. Исполнитель не несет ответственность за любые потери Пользователем / Заказчиком дохода, упущенной выгоды или иные косвенные убытки, вызванные настоящими Правилами.

4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность выполнения заказа / запроса по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств третьих лиц, например, поставщиков тех или иных услуг и т.п…

5. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящих Правил, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение обязательств.

6. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Профилактические или иные работы осуществляются без предварительного уведомления Пользователей.

7. Интеллектуальная собственность:

1. Вся текстовая информация и графические изображения, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте altrend.ru, являются собственностью Исполнителя и/или его поставщиков и производителей материалов и фурнитуры. Использование информации с сайта Пользователем и / или третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование.

2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание сайта Исполнителя не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использовано полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего Правообладателя, кроме случаев, когда Правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование информации с сайта любым лицом.

8. Конфиденциальность и защита информации:

1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации, ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

2. Политика конфиденциальности Исполнителя постоянно размещена по адресу: www.altrend.ru/politika-konfidentsialnosti.html.

9. Контактные данные и реквизиты Исполнителя:

1. Исполнитель — ООО «АЛЬТРЕНД», ОГРН 1225000072032,
   141014, Московская область, г.о. Мытищи, г. Мытищи, ул. Веры Волошиной, д. 14, офис 308.
   ИНН/КПП: 5029270739/502901001,
   Р/с 40702810301860001561,
   К/с 30101810200000000593,
   БИК 044525593 АО «АЛЬФА-БАНК».
   В лице генерального директора Морозова Игоря Олеговича.

2. Телефон +7 985 150-62-22
   Электронная почта info@altrend.ru
   Сайт www.altrend.ru